Cronstruindo pontes

É inevitável, um dia as máquinas irão nos substituir em muitas tarefas diárias, principalmente na função de atender outras pessoas. Infelizmente já temos tratado a maior parte das pessoas que nos atendem como se fossem máquinas. Um dia descobriremos quanto nos aquecia ter um sorriso do outro lado.
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No meu primeiro “emprego” aprendi uma lição que trago até hoje.
Eu trabalhava com manutenção de computadores em campo, ou seja, visitando empresas durante todo o dia. Em uma destas visitas tive que acompanhar o nosso office boy para pegar os documentos do novo contrato. Enquanto esperávamos o dono da empresa assinar os pápeis, Gilson, o tal office boy, viu uma foto e perguntou se eram os seus filhos, o senhor carrancudo e até então muito sério, acenou que sim, sem tirar os olhos dos papéis, Gilson aproveitou elogiando o time do menino na foto e desta vez o senhor carrancudo concordou com um leve sorriso. Na segunda visita que fizemos, Gilson e o “ex-carrancudo” dono da empresa conversavam como se fossem velhos amigos, discutindo com detalhes os erros que o time deles cometera no fim de semana.

Percebi que isso era uma constante, ele sempre procurava algo que pudesse puxar assunto e assim construir uma “ponte”, um relacionamento com a outra pessoa. A consequência era que em todos os lugares que íamos, o Gilson era recebido com sorrisos, fosse nas empresas, nos restaurantes, nos bancos, na barraquinha de pastel,  em todos os lugares…

Em um dos livros que estou interessado no momento, “As Atribulações de Uma Caixa de Supermercado”, a autora francesa Anna Sam, relata sua experiência de 8 anos neste ofício, ela nos mostra como somos vazios e indiferentes às pessoas que nos cercam diariamente, como as temos tratado como máquinas,  em alguns casos fazemos pior do que faríamos com uma máquina.

Ser gentil, simpático e se importar com pessoas da família ou com amigos próximos é fácil e quase obrigatório, mas ampliando este circulo ganhamos em qualidade de vida.  Não é muito melhor ser atendido por um amigo do que por um garçom?

Há apenas um detalhe importante, a atitude de ser gentil e ser importar com o outro deve ser autêntica, algo que realmente você queria fazer, máquinas não percebem o sorriso falso, as pessoas sim.

As pessoas não falham, elas desistem!

Gabriela Andersen-Scheiss

(Maratonista suiça, Gabriela Andersen-Scheiss, nas Olimpíadas de Los Angeles 1984, ninguém lembra quem ganhou, mas todos lembram que ela não desistiu)

Recentemente fui a um evento onde foi dita a frase “As pessoas não falham, elas desistem!”, o Google deve responder de quem é.

O importante é que ela possui um incrível efeito de nos fazer relembrar de todas as vezes que fracassamos, ou melhor, das vezes que desistimos de algo. Hoje tenho desistido menos das coisas que quero, na verdade, não lembro a última vez que não tenha conseguido algo que gostaria. Mas pra isso tenho algumas regras que sempre observo.

Só deseje o que é possível e coerente: Quase tudo é possível para quem não desiste, no entanto nem tudo é coerente. Ter uma Ferrari é um desejo possível, mas se você não for um milionário não é algo coerente. A ordem correta é se tornar milionário e depois ter uma Ferrari.

Motive-se: Motivação é o principal combustível para quem quer chegar em algum lugar. Porém este combustível tem que partir de você, buscar motivação em outras pessoas ou coisas, não traz a energia “legítima” necessária para persistir. Pessoas e coisas, devem servir como exemplo, não como parâmetro.

Persista, mas nem sempre: Para ganhar uma guerra não é preciso vencer todas as batalhas, se você não está conseguindo resultado desejado fazendo o caminho A, então tente um caminho B. Lembre-se o importante é o resultado final e não o caminho feito até ele, mude de caminho sempre que achar necessário.

– Busque informações de pessoas que já conseguiram o que você deseja: Conheci uma pessoa que tinha orgulho de falar – “Não sou melhor do que ninguém e ninguém é melhor do que eu” – claro que este é um pensamento pequeno. Nunca teremos todo o conhecimento do mundo e graças a Deus existem milhares de pessoas melhores do que nós, pois é nelas que devemos buscar as experiências necessárias evitar muitos obstáculos que irão aparecer em nosso caminho. Livros é um bom caminho para viver experiências de outras pessoas.

– Apaixone-se, mas não viva um amor platônico: Como já disse, precisamos de coerência, o problema é que quando há o amor platônico a “coerência” deixa de existir completamente. É comum uma pessoa “amar” uma ideia de tal forma que ninguém consegue convencê-la de que não irá dar certo. Precisamos perguntar e principalmente OUVIR outras pessoas sobre o que elas acham de nossas ideias, converse com amigos de confiança, aqueles que diriam a verdade mesmo que isso não fosse agradar. Algumas irão dar apoio e outras irão mostrar os pontos negativos, pondere sobre as respostas e veja se deve ou não continuar com a sua ideia.

Tomando os cuidados necessários fica mais fácil obter os resultados desejados.
Desistir só passa a ser uma opção, quando não nos preparamos corretamente para a maratona.